Política de reembolso

Devoluções & Trocas — +Prazer

Na +Prazer acreditamos que o prazer deve ser vivido com confiança, segurança e total tranquilidade. Por isso, garantimos um processo simples e transparente para devoluções e trocas.

Tens 14 dias após a receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de justificação, conforme o Decreto-Lei n.º 24/2014.

Para exerceres este direito, deves, obrigatoriamente, comunicar a tua decisão através do email contato@maisprazer.store, indicando o número da encomenda e o(s) produto(s) que pretendes devolver.

Para que a devolução seja aceite, os produtos devem estar intactos, sem uso e na embalagem original selada.

Por razões de higiene e proteção a saúde pública, não aceitamos devoluções de:

- Brinquedos sexuais ou outros artigos cujo selo, saco inviolável ou embalagem tenha sido aberto;

- Produtos usados ou danificados;

- Peças de vestuário íntimo (slips, tangas, cuecas, jockstraps, meias, collants, catsuits, bodies, entre outros);

- Produtos consumíveis (lubrificantes, óleos, preservativos, suplementos, cremes, líquidos desinfetantes, entre outros);

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de:

- Itens em promoção ou cartões-presente;

Se receberes um produto com defeito ou diferente do encomendado, contacta-nos até 48h após a entrega.

Os custos de devolução ficam a cargo do cliente.

O reembolso é efetuado até 14 dias, após validação da devolução.